Charmehotel Klokkenhof in Brasschaat – onze wisselende ervaringen
Tijdens ons weekendje weg in België verbleven wij bij Charmehotel Klokkenhof in Brasschaat. Dit charmante hotel ligt aan de rand van het groen, vlak bij het Peerdsbos en op korte afstand van Antwerpen. Het hotel profileert zichzelf als een charmehotel met een romantische uitstraling en een kleinschalige sfeer. En eerlijk is eerlijk: die sfeer voel je absoluut zodra je aankomt. Toch hielden wij uiteindelijk wat gemengde gevoelens over aan ons verblijf.

Eerste indruk Charmehotel Klokkenhof: charmant en gezellig
Qua uitstraling heeft ’t Klokkenhof echt veel charme. Het hotel is sfeervol ingericht in een romantische, landelijke stijl en voelt ondanks het aantal kamers niet massaal aan. Het heeft meer het gevoel van een knus familiehotel dan van een groot standaardhotel, en dat vinden wij normaal gesproken juist ontzettend fijn.
Ook de locatie vonden wij prettig. Het hotel ligt weliswaar aan een drukkere weg, maar daar merk je eenmaal op het ruime terrein nauwelijks nog iets van. Achter het hotel bevindt zich een grote tuin met speeltuin, springkussen, kabelbaan en verschillende plekken waar kinderen heerlijk kunnen spelen. In de zomer lijkt dit ons echt een fantastische plek om een middag of avond door te brengen met een drankje op het terras.

Helaas veel achterstallig onderhoud
Toch merkten wij al snel dat het hotel op meerdere punten echt wat onderhoud nodig heeft. Dat vonden wij jammer, want het potentieel van deze plek is enorm.
Tijdens ons verblijf kwamen we verschillende kleine mankementen tegen:
- een kapotte afgebroken kapstokhaak;
- een losse schroef in een opbergkist waardoor de klep bijna loskwam;
- airco en verwarming die niet werkten, best onhandig want het was fris, maar we konden geen verwarming aanzetten;
- lamp in de badkamer bij de spiegel die het niet deed, heel lastig met opmaken;
- beschadigingen en scheuren in de badkamer;
- en details die gewoon onverzorgd oogden.
Bijvoorbeeld: in het restaurant hing een oude vliegenvanger die volledig vol zat met stof en dode insecten (insectenseizoen was nog niet begonnen, dus deze hing er waarschijnlijk nog van vorig jaar). Dat soort dingen lijken misschien klein, maar geven wel een onverzorgde indruk. Ook buiten zagen we meerdere plekken waar nét dat laatste stukje afwerking of onderhoud ontbrak. Denk aan een grote tentconstructie waarbij een paal ontbrak, waardoor er letterlijk een gat in het doek zat. Het zijn allemaal details die ervoor zorgen dat het geheel wat rommelig aanvoelt.



De kamer Charmehotel Klokkenhof: schattig, maar niet praktisch
Wij hadden een ontzettend schattige kamer met veel sfeer. Voor mij persoonlijk was het prima, maar mijn man is langer dan twee meter en dat zorgde eerlijk gezegd voor behoorlijk wat ongemak.
De wc zat namelijk onder een schuin dak weggewerkt, waardoor normaal staan onmogelijk was. Zelfs zittend was het voor hem erg krap. Ook de douche was extreem smal én deels onder het schuine dak geplaatst. Zelfs voor iemand van gemiddelde lengte zou dat al niet comfortabel zijn geweest.
Daarmee is Charmehotel Klokkenhof wat ons betreft minder geschikt voor lange gasten of mensen die veel waarde hechten aan comfort en praktische ruimte. Maar wellicht was dit op andere kamers anders, en hadden wij dan net een ongunstige kamer.

Ontvangst en service: wisselende ervaringen Charmehotel Klokkenhof Brasschaat
Bij aankomst werden we netjes ontvangen aan de receptie en dat gaf direct een goede eerste indruk. Helaas verliep het uitchecken totaal anders.
Bij vertrek was er niemand aanwezig bij de receptie. Nadat ik een tijdje had gewacht, liep ik naar het restaurantgedeelte waar een medewerkster stond. Ik gaf aan dat ik wilde uitchecken en kreeg eigenlijk alleen te horen dat ik de sleutelkaartjes daar kon neerleggen. Er werd niet gevraagd hoe ons verblijf was geweest, er werd niet gecontroleerd welke kamer het betrof en er was totaal geen persoonlijke aandacht. Dat voelde erg onpersoonlijk en eerlijk gezegd ook wat vreemd. Zeker ook omdat ik van een ander stel ook de kaartjes kwam inleveren.
Ook tijdens het ontbijt vonden wij de service wat wisselend. Het ontbijt zelf was prima qua kwaliteit, maar de opzet was bijzonder onhandig. Het buffet stond namelijk helemaal aan de andere kant van het restaurant, waardoor je telkens door een leeg restaurant moest lopen met je bord en ontbijtspullen. Daarnaast kwam de medewerkster tijdens het ontbijt wat kortaf en onvriendelijk over.

Het absolute hoogtepunt: het restaurant
Waar we écht enthousiast over zijn, is het restaurant van ’t Klokkenhof. Daar hebben we ontzettend lekker gegeten. De kaart biedt veel keuze, de gerechten waren smaakvol en het personeel in de avond was juist heel vriendelijk en gastvrij. Dat maakte een hoop goed.
Alleen al voor het diner zouden wij hier zeker nog eens terugkomen.

Onze conclusie ervaringen Charmehotel Klokkenhof
Charmehotel Klokkenhof heeft zonder twijfel charme. De sfeer, de ligging en het restaurant maken het een plek met enorm veel potentie. Maar op dit moment merk je helaas ook dat er sprake is van achterstallig onderhoud en wisselende service.
Wij hebben absoluut een leuk verblijf gehad, maar voor nu zouden wij het hotel nog niet direct aanraden. Met wat meer aandacht voor onderhoud, afwerking en gastvrijheid zou dit echt weer een fantastische plek kunnen worden.
Vooral het restaurant verdient wat ons betreft wél een dikke aanrader.
Benieuwd naar dit hotel? Check de website.
Lees ook deze blogs:
- Overnachten bij Preston Palace
- Van der Valk Gilze-Tilburg
- Hotel Mondragon in Zierikzee
- Greenfields Glamping Durbuy
- Hotel Matamba Phantasialand
- Silver Lake City Europa-Park
